Información del Propietario
- Identidad: Dual Beam Merger Ingenieros SL – NIF: B85969251
- Dirección postal: Calle Ayala 75, 2ºD, 28006 MADRID
- Teléfono: 638743807
- Correo electrónico: sales@dBmIngenieros.com
Zonas de Envío
Sólo se envía mediante la tienda online a la Península y Baleares. No se realizan envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, u otros países. Para envíos a estas zonas contactar al correo sales@dBmIngenieros.com
Métodos de Envío
Los envíos se realizarán a través de Correos Express.
Costes de Envío
Península y Baleares: 10€ + IVA.
Envío gratuito para pedidos superiores a 1.000€ en la Península y Baleares.
Tiempos de Entrega
Península y Baleares: 48 a 72 horas.
Seguimiento del Pedido
Los clientes podrán rastrear sus pedidos a través del enlace en la pestaña «Mis pedidos» y con el número de seguimiento facilitado por Correos Express.
Política de Devoluciones
¿Cuándo un cliente puede devolver un producto?
De acuerdo a la Ley del Consumidor, es un derecho de los consumidores que se ejerce cuando se compra un producto nuevo que es defectuoso, le faltan piezas o partes, no es apto para el uso que fue destinado, o fue anteriormente arreglado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas.
Condiciones de los Productos
Si los productos llegan en las condiciones descritas en el punto anterior y desea devolver el producto, el cliente deberá contactar a través de WhatsApp (638743808) enviando fotografías de los productos. Los costes de la devolución correrán a cargo de dBm Ingenieros. Se procederá a la reposición del producto o al reembolso del dinero.
Exclusiones
No se aceptan devoluciones de certificadores o cualificadores que se hayan usado (puesta en marcha y aceptación de la licencia de uso).
Procedimiento de Devolución
Contactar con nosotros y enviar los datos y fotografías necesarias.
Si se acepta la devolución, se enviará una etiqueta para imprimir y llevar el paquete a Correos Express.
Dirección de devolución: Se indicará en la etiqueta que se envíe.
Una vez recibido y comprobado el producto, se procederá al reembolso o reposición del producto.
Política de Reembolso
Procesamiento del Reembolso
El reembolso se procesará 48 a 72 horas después de recibir el producto en nuestras instalaciones, utilizando el mismo método de pago.
Gastos de Envío de la Devolución
Si el pedido llega en mal estado, los gastos de envío corren por cuenta de dBm Ingenieros sl. En otros casos, los gastos correrán a cargo del cliente.
Comunicación del Reembolso
El cliente recibirá un email con el importe reembolsado uno o dos días laborales después de que el material llegue a nuestras instalaciones.
Información Adicional
Contacto de Atención al Cliente
WhatsApp: 638743807
Email: sales@dBmIngenieros.com
Normativa Legal
Cumplimiento con la normativa vigente en España y la UE (Derecho de desistimiento, Ley de Consumidores y Usuarios).
Para cualquier consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados.
