Cuando se quiere conectar el WX a un PC a través del puerto USB, normalmente se hace de forma directa y todo funciona perfectamente. En algunas ocasiones las cosas se complican y se necesita hacer algún ajuste para que el PC reconozca el WX. En el boletín de Softing TSB-080617 -S se indican los pasos a dar para resolver esta posible incidencia con tu PC.
Pero antes de empezar a hacer comprobaciones adicionales recuerda que es importante:

1. Tener instalada la última versión del SW eXport (al menos la 8.3 de Oct. de 2020).
2. Tratar siempre de utilizar un puerto USB 2.0 (no usar USB 3.0). A veces surgen problemas de compatibilidad..
Y por último. Una vez completado todo el proceso que se explica en el documento, asegúrate de que al conectar WX al PC aparece la siguiente pantalla (driver de WMDC2003).
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